Beacon 海关数据网
描述

如何通过寄样来判断客户的有效性

浏览: 作者:Beacon海关数据网 来源:Beacon海关数据网 时间:2021-07-07 分类:
四除了寄客户要求的样品外,建议整理一份客户有可能还会采购的产品清单或者样板或者目录一同寄给客户,并标注好产品细节,规格及优势

大凡从事外贸的朋友,总会遇到各种各样的问题,寄样品就是其中之一。许多外贸新手在是否给客户寄样问题上举棋不定,因为这涉及到样品费和邮寄费以及是否为有效客户等因素。

如果是老客户要求寄样品,那就按公司的惯例操作即可,在此就不一一赘述。面对新客户索取样品,不同情况不同对待。


一、当新客户向你索取样品,先判断一下该客户是否为有效客户,判断方法及应对措施如下:


1. 如果你收到一封邮件,仅说对贵司的产品很感兴趣,且订单量很大,要求寄样,而不是具体指某个产品。这类的客户基本上为无效客户,可以不寄样。对这样的客户也不要置之不理,俗话说来者为客。建议给这类客户发份报价单,当然含有图片,来试探一下对方。这也是一次免费宣传自己公司及产品的大好机会。如果你还希望有更多发挥空间,就勤快点,去BEACON海关数据网看看目前该客户的采购动态:


A.最近有无新增采购记录?


图片1_20210707_165855412


 

B.主要采购什么产品?


图片2_20210707_165855411



C.在哪里采购的?


图片3_20210707_165855334


2、客户发来一封邮件,能准确说出你产品的型号,字里行间显示出对这个产品有一定的了解,并能用一定的行业术语表达,向你索取。恭喜你,这样的客户可以初步判定为有效客户。然而,也不要掉以轻心,仍需对这个额客户进行一番调查。最快捷的方式是,利用BEACON海关数据网,查看该客户以往的采购记录,合作供应商,采购产品等等,来看一下这个客户的实力。另外还需要将客户的联系方式与BEACON海关数据网中的AI决策人及LINKEDIN上的联系人职位核对一下,是否属实,跟你联系的这个人,决策权如何,如果以后畅谈不顺后者进度太慢,是否可以找他的上级直接沟通。


图片4_20210707_165855350


图片5_20210707_165855335



3、有的客户说是某国际知名企业驻华采购办,采购量很大,索取样品。但联系地址为某居民楼,或者仅留一个手机号码,这一点要小心了。众所周知,一般国际知名企业很注重自身形象,不太可能为省房租而将办公室设在居民楼里。这类客户打着国际大公司的旗号进行招摇撞骗,不单单骗你的样品,有时以备案为名,发给你一份表格,所填内容十分详细,来骗取公司的资料,这类客户隐蔽性很强。面对这类客户,可以在BEACON海关数据网是否在该地设有办事处。



图片6_20210707_165855337


二、寄样前需要做的工作


确定了寄样,仍需做一定的工作,否则会赔了夫人又折兵。


1. 先确认好样品,就型号、尺寸、颜色等规格与客户进行确认,并附上图片。这样做是为了避免寄错样品,造成不必要的麻烦和损失。

2. 寄样前与客户就某些细节进行确定,比如最小订购量,付款条件及交易方式等。这样客户可能会更加珍惜这个样品,也引导客户样品一通过即要订货的思路。同时这样做的另一个目的是让那些只索样品不订货的客户望而却步。


三、寄样品的费用谁来付

确定寄样后,寄样的费用由谁来支付也是一件比较麻烦的事情,处理不好可能前功尽弃。有的厂家怕得罪客户,不敢收样品费和快递费,这样一开始就输给客户半招,陷于被动局面,其实大可不必,要让客户尊重你,就要做到有礼有节,不卑不亢。


1、如果样品价值不高,寄往地方是港澳台或内地外贸公司,可以不收样品费和快件费。

2、如果样品费价值不高,而运费则因在国外或体积过大导致较高费用,可以要求客户付运费,样品免费。

3、如果样品价值较高且运费较高,甲乙两者都可以收取。

4、如果需要打样或开模,则需另加打样费和开模费。


对于真正希望和你合作的客户,会对你提出的合理费用表示理解。相反那些没有太多诚意的客户才会拒绝你的要求。


四、除了寄客户要求的样品外,建议整理一份客户有可能还会采购的产品清单或者样板或者目录一同寄给客户,并标注好产品细节,规格及优势。这一份的产品清单,就要根据客户以往的采购记录来整理。以下是客户近一年主要的采购产品HS CODE及对应的相关产品:


图片7_20210707_165855190

图片8_20210707_170731261




~END~